サービス
サービスは、以下の意味で利用される語である。 • 商取引の対象となる無形の商品。（後述） • 商取引に付随して、無料あるいは格安な価格でセットされた商品。一般にいう「おまけ」で、一時的な期間のポイントサービス点数の上積みなどの特典もいう。 • Windows NT系統のオペレーティングシステムで、バックグラウンドで常駐して動作するソフトウェアを「サービス」という。UNIX系OSでいう「デーモン」に相当する。
サービスは、経済用語では、売り買いした後にモノが残らず、効用や満足などを提供する、形のない商品のこと。第3次産業が取り扱う商品。
特性
;不可分性:生産と消費を切り離すことは不可能である。 ;変動性:品質は一定ではない。 ;非有形性:商品を購入前に見たり試したりすることが不可能。 ;消滅製:形のないものゆえ、在庫にすることが不可能である。
種類
• 物流サービス • 移動サービス • 宿泊サービス • レジャーサービス • 接待サービス • 金融サービス • 教育サービス • 情報サービス • 医療サービス • レンタルサービス • 専門技術サービス
代表的なサービス一覧
• 郵便 • 運輸 • 交通 • 通信 • 宿泊 • 金融 • 外食 • エネルギー • エンターテイメント
